送信機が反応しない。
赤ランプが点灯するかご確認ください。
アダプタの電源プラグが外れていないか、断線していないかご確認ください。
改善しない場合は送信機の故障が考えられます。
『お問い合わせ』から修理をご依頼ください。
受信機がバイブレーションしなくなった。
受信機のモーター故障が考えられます。
『お問い合わせ』から修理をご依頼ください。
受信機が受信しない。
（1）受信範囲内を超えている可能性があります。送信機の近くでお試しください。
また、電波の到達距離は見通し距離で約500m（Neo Goの場合） です。(使用条件により異なります)
（2）リチウムバッテリーの寿命が考えられます。
バッテリーは 1年半〜 2年を目安に定期的に交換してください。
バッテリーが膨らんでいる場合は直ちに使用を中止し、交換時期に関わらずバッテリーを交換してください。
（3）受信機もしくは送信機の故障が考えられます。
『お問い合わせ』から修理をご依頼ください。
受信機の充電は何時間くらいもちますか？また、バッテリーの交換の目安を教えてください。
フル充電(3～4 時間)で15時間以上使用可能です。
但し使用状況によって短くなることがあります。
バッテリーは1年半～2年を目安に定期的に交換してください。
バッテリーが膨らんでいる場合は直ちに使用を中止し、
交換時期に関わらずバッテリーを交換してください。
NeoGoのメッセージはどのようなものがありますか？
126個からお選びいただけます。
詳細はダウンロードページの『ワンタッチコールNeoデフォルトメッセージ一覧』をご覧ください。
ワンタッチコールNeo/NeoGoはどれくらいの距離、電波が飛びますか？
見通し到達距離で以下の通りです。
Neo：約1km NeoGo：約500m
ただし周囲の環境、間取り、壁等の材質、使用している電子機器の影響等で変化します。
NeoとNeoGoの違いを教えてください。
Neoは電波飛距離が見通しで約1kmの長距離通信ができるベルです。
NeoGoはディスプレイにメッセージを表示し、行先案内ができるベルです。