ワンタッチコールでお客様のお呼び出しが楽になりました！
[どうぶつ園通りの動物病院様]
2017.12.05 医療関係ワンタッチコール医療施設導入事例北海道
–ワンタッチコールを導入されたきっかけについて教えてください。
ワラビー動物病院グループの『ワラビー動物病院』『はとがや動物病院』では、すでにワンタッチコールを導入していました。
院長が出張でグループ病院に行った際に、便利に利用されているのをみて当院での導入を決定しました。
–ワンタッチコールを導入する前は、どのような運用をされていたのでしょうか？
待ち時間が長いため、車の中でお待ちいただくことが多くありました。
導入前の運用は、受付時にオーナー様の車のナンバーを聞き、車のナンバーを書いたメモをカルテと一緒にして、順番がきたらそのメモを見て外の駐車場まで呼びに行っていました。
–具体的な利用方法や、使い勝手の良さについてお聞かせください。
使い勝手は、大変良いです。
導入後は、受付時にオーナー様にワンタッチコールの受信機を渡し、順番が来たら送信機の番号ボタンを押すだけです。呼びに行くことがなくなりました。
他にも、トリマーを呼ぶ時にも活用しています。
今まではトリミングのお客様がいらっしゃったときに、内線電話でトリマーを呼んでいました。今は10番のワンタッチコール受信機をトリマーに持せているので、簡単に呼ぶことができるようになりました。
–お客様側からの声をお聞かせください。
オーナー様からは、最新ですね！と言われます。
駐車場の範囲もカバーできているので問題もありません。
–要望や今後期待する点、その他お気づきの点がありましたらお聞かせください。
受付がワンタッチコールを管理しているのですが、１人で管理しているわけではないので充電しっぱなしの事が多いです。
そこで、充電完了または、充電が切れそうになった時に音が鳴ってくれたら嬉しいですね。
–最後に、『どうぶつ園通りの動物病院』のアピールポイントをお聞かせください。
オーナー様や動物の心配や不安をとりのぞき安心まごころ医療を目指していますっ🎵
どうぶつ園通りの動物病院
住所／〒078-8243 北海道旭川市豊岡13条5丁目4番25号
電話番号／0166-32-8899
営業時間／9：00-20：00 年中無休！
『どうぶつ園通りの動物病院』は、冬の北海道でもうれしい、木の温もりが感じられるログハウス。室内は可愛らしく装飾され、アットホームで落ち着いた空間です。
診察や手術だけではなく、トリミングやペットホテルサービスも提供してくれるので気軽に問い合わせをしてほしいです。
「親身な対応で、飼い主様にたしかな安心感をお約束いたします。」と受付のスタッフの方が笑顔でお出迎えしてくれますよ🎵
ホームページでも施設紹介だけでなく、“飼い方エッセイ”や“しつけコラム”などお役に立てる情報が満載。ぜひチェックしてみてください。
今回のワンタッチコールの導入のきっかけにもなりましたね✨
ワラビー動物病院グループの紹介
ワラビー動物病院
住所／〒335-0003 埼玉県蕨市南町2丁目31番21号
電話番号／048-441-2554
営業時間／9：00-20：00 年中無休！
はとがや動物病院
住所／〒334-0003 埼玉県川口市坂下町3丁目31番15号
電話番号／048-283-0827
営業時間／9：00-20：00 年中無休！
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