パートさんはベルを押すだけ
[センコー株式会社厚木支店さま]

2018.01.09 工場関係工場アンドンなどソネット君導入事例お役立ち情報関東

— 無線アンドン「ソネット君」を導入されたキッカケについて教えて下さい

パートさんの更新面談の際に何人かの方から人を呼ぶボタンが欲しいという意見があり、それを聞いた担当者が調べた結果です。

— パートさんの業務はどのような内容ですか？どんな問題があると感じていたのでしょうか？

物流センターに届いた商品を、出荷オーダー通りに商品をピッキング、検品、出荷準備を行います。
その際に、バーコードをスキャナーに読み取らせる作業があるのですが、そこでの読み取りエラーなどのトラブルや、パートさんでは判断できないことが発生したときに社員や配分補助を探しに行く必要がありました。

探しに行くとどうしても２、3分のタイムロスになります。なかなか社員や配分補助が見つからないときは、荷物が溜まり、作業が遅れ、ほかのパートさんのヘルプも必要になってしまいます。
パートさん同士が、「迷惑をかけてしまう」という気持ちになり、ストレスを感じてしまうのも良くない傾向でした。

— 導入後、2週間が経過しましたが、その後の状況や使用状況はいかがですか？

パートさんは問題が起きた時に、呼び出しベルを押すだけなので、特に問題なく不満などありません。
日によりけりですが2回～10回程度押しているようです。
配分補助は巡回が業務内容になるので変わらず巡回しておりますが、社員の動きは無駄が無くなったと感じております。また、現場からも直接呼ばれる回数が減ったという事でした。体感で半数以下になりました。

— 今回、両面受信機・携帯受信機を導入していただきました。使い勝手はいかがでしょうか？

携帯受信機は、持ち運びをしますが、意外と電波の受信範囲が広いようで、受信しないなどの声はありません。
当初予定していない2階以外の階層でも受信しておりました。
バイブレーションに気づくか心配でしたが、胸ポケットに入れて問題なく気付けます。ズボンのポケットも同様です。